Embalaje Seguro

Procuramos entregar nuestros productos a nuestros clientes de la manera más segura posible. Por ello, embalamos mediante bolsas neumáticas seguras de forma que, incluso si se caen desde una altura de 7 metros, los productos no sufran daños durante la fase de envío.

Seguimiento Transparente del Proceso

Una vez entregados los productos a la compañía de carga, informamos de todo el proceso desde la entrega del pedido a nuestro cliente de forma transparente y rápida, con nuestro software desarrollado para el seguimiento del pedido.

• Notificación por SMS
• Notificación por correo electrónico
• Notificación vía la cuenta creada en nuestro sitio web
• Informar al cliente sin esperar la conexión con el representante de atención desde nuestro número de atención al cliente

¿Y qué pasa si no estoy en casa?

Pensamos que no hay nadie que no se haya topado con las excusas de la compañía de carga como "no se encontró la dirección", "el timbre no funcionaba", "la seguridad no lo permitió". Firmamos un acuerdo especial con la compañía de carga con la que cooperamos para encontrar una solución a este asunto. De esta manera, si usted no está en su casa durante la visita del repartidor a su domicilio, nos aseguramos de que el repartidor regrese a su domicilio al día siguiente. Nos esforzamos mucho para que la carga de Mamaaura llegue a nuestros clientes de forma saludable.

¿Aún no has recibido tu pedido después de la segunda visita del mensajero?

¿Todavía no ha recibido su pedido después de la segunda visita del repartidor? En este caso, póngase en contacto con nosotros llamando al 0850 346 62 62 o enviando un correo electrónico a shipment.tr@mamaaura.com Así podremos dirigir la nueva operación para que su pedido le sea entregado.